Как мы работаем с данными

Что собираем

Имя, телефон, адрес и детали доставки, а также текст открытки и комментарии к заказу. Мы запрашиваем только то, что необходимо для связи и выполнения заказа.

Зачем это нужно

Чтобы согласовать состав букета, подтвердить наличие, доставить заказ, сообщить о статусе и ответить на вопросы.

Куда попадает заявка

Заявка из корзины и данные, которые вы сообщили Евгении, передаются сотрудникам магазина через рабочие мессенджеры и записываются в таблицу заказов. Мы используем их только для связи с вами и выполнения заказа.

Если вы сами копируете текст заявки и отправляете его нам в мессенджер MAX, обработка данных в мессенджере регулируется его правилами.

Чат с Евгенией

Евгения — цифровой ассистент. Чтобы ответить, тексты ваших сообщений передаются сервису искусственного интеллекта, который формирует ответ; номера телефонов, номера домов и квартир, адреса электронной почты и фамилии перед этим заменяются служебными метками или убираются, а полные данные заявки хранятся только на нашем сервере. Не пишите в чат паспортные данные, данные карт и другие сведения, которые не нужны для подбора букета.

Ваш выбор

Можно уточнить, изменить или отозвать согласие по телефону +7 (983) 262-43-42.